Objetivo: A través de conceptos y técnicas, la capacitación en Gestión de conflictos podrá reconocer el impacto de sus acciones y comportamientos en los resultados y las relaciones obtenidas en las negociaciones, ya sean internas o externas. A través de una herramienta de estilo de negociación, se alentará al profesional al autoconocimiento aplicado a su desarrollo personal. La estructura y la metodología sirven a profesionales que trabajan en escenarios en los que la competitividad y el logro de acuerdos aparecen como factores críticos de éxito, como para aquellos que desean desarrollar sus habilidades interpersonales y de toma de decisiones.